TRENÉR PRODEJNÍCH TÝMŮ B2C Umíte okamžitě přečíst koncového... - PLNÝ ÚVAZEK v Michle

Víš o někom, komu by se nabídka hodila?

Sdílet přes

Víš o někom, komu by se nabídka hodila?

Sdílet přes

Hana Puková

NÁBOR A PÉČE O ZAMĚSTNANCE Pražská plynárenská, a. s. Sídlo: Národní 37/38, 110 00 Praha 1 Kancelář: U Plynárny 500, 145 08 Praha 4 – Michle

PLNÝ ÚVAZEK

čtvrtek, 9. 7.

TRENÉR PRODEJNÍCH TÝMŮ B2C Umíte okamžitě přečíst koncového zákazníka, ať už s ním mluvíte po telefonu, nebo Vám sedí naproti v kanceláři? Pojďte své know-how předat dál! Nehledáme teoretika, který bude přednášet poučky ze slajdů. Hledáme zkušeného/zkušenou kolegyni na pozici TRENÉR PRODEJNÍCH TÝMŮ B2C, který se stane klíčovým parťákem pro naše B2C (pasivní call centrum, aktivní call centrum, obchodní kanceláře). Vaším úkolem bude zvedat prodejní výsledky a úspěšnost retencí v aktivním call centru. Budete pomáhat operátorům pasivního callcentra na telefonu zvládat emoce na drátě. Stejně tak podpoříte naše obchodníky v kancelářích v tom, jak s B2C klienty správně komunikovat, jak zvládat námitky tváří v tvář. Pokud máte reálnou praxi z první linie a baví Vás sledovat, jak pod Vaším vedením lidé profesně rostou, pojďte do toho s námi! Co Vás u nás čeká? Rozvoj týmu v první linii: Systematický rozvoj operátorů call centra a referentů na obchodních kancelářích v oblasti prodejních dovedností ( akvizice, prolongace, retence) a komunikačních dovedností (po telefonu i osobně) Podílení se na tvorbě návrhů ročního vzdělávacího plánu v oblasti soft skills a zákaznických kompetencí Správa a aktualizace e learningového vzdělávacího programu Edunio Vedení vstupních školení pro nováčky na soft skills Trénink specifických prodejních scénářů Kalibrace s teamleadery (podpora při rozvojových aktivitách, práce s KPI, poskytování zpětné vazby nadřízeným) Tvorba a aktualizace call skriptů a argumentačních map Pravidelná revize prodejních scénářů Vytváření rychlých pomůcek pro operátory a referenty– např. „taháky“ Psychologická podpora a eliminace vyhoření Co se Vám u nás bude hodit? Prokazatelná předchozí praxe Zkušenost s vedením lidí / trénováním Perfektní hlasový projev Extrémní míra empatie a asertivity Schopnost aktivního naslouchání Analytické myšlení Na co se u nás můžete těšit? Benefitní účet 28 500 Kč ročně Skvělé jídlo v závodní jídelně + příspěvek na stravování 5 týdnů dovolené + 3 dny zdravotního volna Zkrácený úvazek 37,5 hod./týden – v pátek po obědě domů! Možnost vzdělávání a kariérního růstu Multisport karta Parkování v areálu A další výhody podle kolektivní smlouvy Pošlete nám svůj životopis a my se Vám co nejdříve ozveme. Těšíme se!

Nabízíme

Bonusy/prémie, Mobilní telefon, Notebook, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Závodní stravování, Kafetérie, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, 13. plat

Na dobu určitou

Michle

55 000 Kč - 75 000 Kč/Měsíc

Nabídka končí za

25 dnů 4 hod.