Detail nabídky - PLNÝ ÚVAZEK 11589

Pro náš projekt www.poslisnadno.cz hledáme nové kolegy na pozici zpracování zásilek a jejich následného řešení během přepravy. Co je PosliSnadno.cz? - Služba, která zajišťuje mezinárodní přepravu balíkových a menších paletových zásilek. - Absolutní prioritou je pro nás péče o zákazníka, jeho včasné informování a ten nejlepší zákaznický servis. - Máme jedinečné know-how, rozumíme přepravě, řešíme i složité situace. Co je náplní práce? - Samozřejmě zpracování jednotlivých zásilek a řešení věcí a situací, které během přepravy vyvstanou. - Dále komunikace se zákazníkem, vyřešení a potvrzení vzniklých otázek a jeho informování o případných rizicích a možnostech. - Samozřejmě sledování zásilek během přepravy a v případě problémů jejich řešení a zejména informování zákazníka o vzniklé situaci. - Emailová a telefonická komunikace v případě otázek a poptávek zákazníků. - Odpovědnost za případnou svěřenou interní firemní agendu. Co chceme? - Abys měl(a) základní osobní odpovědnost za svoji práci a za svěřenou oblast. - Abys byl(a) samostatný/á a schopný/á řešit situace dle nastavených pravidel a koncepce. - Abys byl(a) ochotný/á, vstřícný/á, milý/á a vždy se snažil(a) maximálně vyhovět zákazníkovi. - Aby tě bavila náplň práce, to je pro nás zásadní. A abys byl(a) schopný se přizpůsobit změnám, které souvisí s našim rozvojem. - Abys uměl(a) anglicky. Není nutné mít žádné odborné certifikáty, ale alespoň základní komunikační znalost.